Política de reembolso

Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y, por este motivo, contamos con una política de devoluciones que tiene como objetivo garantizar el reembolso de los importes pagados y garantizar nuestro compromiso con el cliente. En caso de devolución, si se cumplen las condiciones de la Política de Cambios y Devoluciones, el cliente sólo recibirá el importe pagado por el producto (no reembolsaremos los portes) a través del mismo medio de pago utilizado en el momento de la compra. Hay que tener en cuenta que para que se realice un reembolso, el producto o servicio debe estar en perfectas condiciones y sin usar, de lo contrario no podremos realizar el reembolso. Métodos de reembolso: Los reembolsos se efectuarán en función del método de pago utilizado al realizar el pedido. En el caso de pago con tarjeta de crédito: El reembolso se puede hacer dentro de los 15 (quince) días hábiles o dentro de 02 (dos) facturas posteriores, este procedimiento es responsabilidad de la compañía de la tarjeta utilizada. Después del procedimiento de reembolso, se le enviará el recibo por correo electrónico. En el caso de pago por Boleto Bancário: El reembolso se hará directamente en la cuenta bancaria del comprador. Para ello, deberá proporcionar sus datos de reembolso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte. Nota: Para reembolsos de compras en Boleto o Pix, el reembolso sólo se efectuará directamente en la cuenta del comprador. No se aceptarán cuentas de familiares o de terceros por razones de seguridad del cliente. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o whatsapp, y estaremos encantados de ayudarle.